L’utilizzo di WhatsApp ha varcato ogni confine, ormai è sempre più raro sentirsi dire: “no, mi spiace non ho WhatsApp”, e ora che è anche disponibile la versione WA Business per i numeri fissi anche le aziende hanno iniziato a usarlo.
Questa nuova versione di WhatsApp, uscita da pochi mesi, ha aumentato ancor di più la potenzialità d’utilizzo dell’applicazione. Qualsiasi tipo di azienda può utilizzarla, inviando e ricevendo messaggi istantanei e aumentando così i canali di comunicazione con i clienti, i potenziali tali o i partner.
Inoltre, potendo associare gli autoresponder, ovvero dei programmi grazie ai quali si possono pre-configurare messaggi di risposta automatica, si possono instaurare conversazioni con l’utente potenzialmente infinite.
Sicuramente è una gestione da configurare con molta cura e attenzione ma un suo buon utilizzo può generare sviluppi molto interessanti.
Nel mercato alberghiero l’utilizzo di WhatsApp ha infinite possibilità di utilizzo, agevolando l’interazione con il cliente prima dopo e durante il soggiorno, rendendo più facile la comunicazione e la gestione di potenziali problemi. Per esempio, ci sono strutture alberghiere che promuovono attraverso WhatsApp le attività e i servizi che offrono oppure altre che lo utilizzano per ricevere dei feedback sull’esperienza vissuta dal cliente in quella struttura.
Insomma è uno strumento che offre moltissime soluzioni, molte delle quali sono ancora da scoprire…
Proxima Service orientata da sempre al futuro e alla scoperta di nuove tecnologie non poteva tirarsi indietro di fronte a tale sfida, ecco perché subito dopo la sua uscita abbiamo abilitato WA Business sul numero della nostra sede per aumentare i servizi informativi offerti sia ai clienti HOTELCUBE sia ai partner.
Dunque potete iniziare a scriverci su WA Business
, un autorisponditore cercherà di rispondere a tutte le vostre richieste e se la risposta non è quella che vi aspettate fatecelo sapere… è un prodotto appena nato, ha ancora tanto da imparare!
