Vuoi creare un’esperienza indimenticabile per il tuo Ospite? Prova i Questionari Web di HOTELCUBE per gestire i dati dopo la visita e per aumentare la fidelizzazione del Cliente personalizzando il suo prossimo soggiorno.
Il software gestionale alberghiero HOTELCUBE integra l’esclusivo modulo Questionari Web di Gradimento che consente di raccogliere tutte le osservazioni e i feedback degli Ospiti direttamente dal web per migliorare la qualità dei servizi del tuo albergo.
Grazie al nuovo modulo di HOTELCUBE è possibile infatti approfondire la conoscenza dell’Ospite (scoprendo o riscoprendo abitudini, interessi, gusti, dati di provenienza e budget a disposizione) per realizzare un’esperienza unica di soggiorno ancora più personalizzata.
Il modulo permette la creazione di un numero illimitato di questionari categorizzabili per sezioni e reparti dell’hotel da inviare all’Ospite. Sono a disposizione dell’albergatore numerosi e accattivanti layout grafici web (con interfacce responsive per i dispositivi mobili), e moltissime risorse personalizzabili per il survey, dalle risposte singole, multiple e aperte sino al logo dell’hotel.
Il sistema dei questionari è multilingua (in base alla lingua scelta dall’Ospite), integra automaticamente e in tutta sicurezza i dati raccolti nell’anagrafica del Cliente e può sfruttare le risposte come filtri per il cruscotto di mailing durante le attività di marketing (ad esempio per creare una nuova mailing list).
I dati del survey sarano sempre visibili e aggiornati nella scheda Cliente del PMS e potranno essere accorpati per l’analisi.
