Sei sicuro di avere l’assistenza che desideri?

Siamo assolutamente certi che almeno una volta nella tua vita lavorativa hai avuto la meravigliosa opportunità di avere che fare con il “Customer Care” del tuo gestionale alberghiero.
ota vs hotel booking online phocuswright

La Formazione è la chiave del successo!

Sicuramente non siamo i soli ad affermare questo, tutti gli imprenditori illuminati mettono la formazione tra le priorità per sé stessi e per il loro staff. Formarsi significa studiare argomenti per accelerarne i processi di

Come sta cambiando la distribuzione elettronica

Da qualche anno non stiamo più assistendo ai profondi cambiamenti a cui eravamo abituati all’interno dei canali distributivi alberghieri elettronici. Questo non vuole dire che non stia sempre cambiando qualcosa, anzi.

Cosa c’entra il Web Content Marketing con il PMS? (Parte 2)

Nella prima parte dell’articolo abbiamo fatto alcune semplici considerazioni, su cosa significhi conversione e come utilizzare il data base clienti. Sull’uso di quest’ultimo come base per creare dei contenuti ipertargettizzati, si parte da alcuni strumenti

Conviene ancora creare dei complessi programmi di Fidelizzazione?

Per i Brand dell’ospitalità e singoli Hotel di oggi, i vari programmi di fedeltà o tecniche di customer retention sono stati e sono tuttora utili non tanto per coinvolgere i clienti ripetitivi, quanto a meglio

Cosa c’entra il Web Content Marketing con il PMS? (Parte 1)

Questa volta parliamo di due argomenti interessanti ma, ad un occhio non pronto potrebbero sembrare essere lontani anni luce tra loro, in effetti sono considerati diversi e funzionalmente non paragonabili ma, se li mettiamo sotto

I dati del tuo Hotel sono il vero Capitale per il futuro

Certamente, e come il capitale finanziario, sono una risorsa che deve essere gestita, raccolta e tenuta al sicuro, ma deve essere anche investita se si vuole ottenere il vero vantaggio competitivo.
scanner documenti hotelcube

Il lato scientifico del Revenue Management Alberghiero

Crediamo, che tutti gli albergatori italiani, abbiano chiaro cosa significa gestire il Revenue, ma forse, non tutti sanno esattamente, quali sono tutte le metodologie e le tecniche che portano davvero risultati, giustificando gli investimenti.

Milano BIT, una fiera per il B2B

La concomitanza con la Fiera del Mobile, non crediamo abbia giovato molto, ad una fiera che è sempre stata il punto di riferimento del panorama turistico internazionale.